Esta Política de Privacidade descreve como as informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você instala ou utiliza o aplicativo Opina.io em uma plataforma de loja virtual (Nuvemshop ou Loja Integrada).

Informações Coletadas
Ao instalar o Aplicativo, coletamos as seguintes informações fornecidas pela plataforma utilizada:

Dados do Avaliador
CPF, e-mail do avaliador, nome completo, telefone

Dados do Produto
Nome, foto, id, url, sku

Avaliação
data compra, imagens enviadas pelo avaliador, nota, texto avaliação, id pedido, número do pedido, valor do produto (momento da compra)

Uso das Informações – As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:
Exibição de avaliações e perguntas na página do produto.
Análise e validação das avaliações.
Auditoria interna para garantir a integridade e autenticidade das avaliações.
Compartilhamento das avaliações com o proprietário da loja virtual e potencialmente com outros usuários do aplicativo.

Política de Remoção de Conteúdo

Estamos empenhados em manter um ambiente seguro e respeitoso para todos os usuários do Opina.io. Para alcançar esse objetivo, adotamos uma política rigorosa de remoção de conteúdo que aborda diversos tipos de conteúdo considerados ofensivos. Os seguintes critérios orientam nossas ações de moderação:

Discurso de ódio: Qualquer conteúdo que promova ódio, discriminação, preconceito ou intolerância com base em raça, etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou qualquer outra característica protegida por lei será removido.

Conteúdo violento ou ameaçador: Conteúdo que contenha ameaças de violência, intimidação, bullying, assédio ou qualquer forma de comportamento agressivo será removido.

Conteúdo sexualmente explícito: Qualquer material pornográfico, obsceno, vulgar ou sexualmente explícito será removido.

Linguagem ofensiva ou obscena: Utilização de linguagem vulgar, grosseira, difamatória, insultuosa ou obscena será removida.

Informações pessoais sensíveis: A divulgação não autorizada de informações pessoais sensíveis, como números de documento de identidade, informações financeiras ou outros dados confidenciais, será removida.

Spam ou conteúdo fraudulento: Qualquer conteúdo destinado a promover spam, esquemas de pirâmide, phishing, fraudes ou atividades enganosas será removido.

Nossa equipe de moderação analisa cuidadosamente cada relato de conteúdo ofensivo e tomará as medidas apropriadas para removê-lo da plataforma, conforme necessário. Se você encontrar algum conteúdo que considere violar esta política, por favor, nos avise imediatamente para que possamos investigar e tomar as medidas adequadas.

Ocultação e Exibição de Avaliações

Avaliações podem ser ocultadas da exibição pública na loja, permanecendo visíveis apenas para o lojista no painel administrativo. Essa funcionalidade permite uma gestão mais controlada das avaliações, garantindo que apenas conteúdos relevantes e de acordo com nossas políticas sejam exibidos ao público.

Além disso, avaliações com conteúdo ofensivo ou que não estejam de acordo com nossas políticas podem ser deletadas mediante solicitação. No entanto, avaliações que recebem uma nota baixa, mas que seguem nossas diretrizes, continuarão sendo exibidas para garantir uma visão transparente e honesta das experiências dos clientes.

Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência positiva para todos os usuários e agradecemos sua colaboração para ajudar a manter nosso ambiente seguro e respeitoso.

Armazenamento de Dados
As informações coletadas são armazenadas em nosso banco de dados de forma segura e são utilizadas exclusivamente para os fins mencionados nesta política. Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para operar o aplicativo ou conforme exigido por lei.

Alterações nesta Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Se fizermos alterações significativas, iremos notificá-lo através do aplicativo ou por outros meios, como email.

Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco em [email protected]

Última atualização: 14/08/2024